Producttrainer en technisch schrijver

Functieoverzicht

Wij zijn op zoek naar een ervaren, autonome en operationele professional om technische trainingen (ter plaatse en op afstand) te ontwerpen en te geven aan externe en interne klanten, en om alle productdocumentatie (handleidingen, applicatienota's, trainingsmateriaal, procedures, technische fiches) op te stellen. De functie combineert praktijkgerichte pedagogiek, het produceren van hoogwaardige documentatie en het terugkoppelen van feedback voor continue verbetering na interacties met deelnemers. De functie omvat ook het monitoren van normatieve en wettelijke ontwikkelingen met betrekking tot gasdetectie.

Belangrijkste taken

• Ontwerpen, actualiseren en verzorgen van trainingstrajecten over onze producten voor verschillende doelgroepen (gebruik, installatie, inbedrijfstelling, onderhoud).
• Opstellen en bijhouden van technische documentatie: installatie- en gebruikshandleidingen, onderhoudsgidsen, toepassingsnotities, testprocedures, productfiches, technische FAQ's, enz.
• Produceren van diverse leermiddelen: presentaties, video's, korte e-learnings, praktische oefeningen, quizzen voor competentiebeoordeling.
• Verzorgen van trainingssessies (fysiek en op afstand).
• Verzamelen, structureren en doorgeven van marktfeedback, veldfeedback en behoeften van deelnemers aan Product Management en R&D (productverbetering, use cases, wettelijke verwachtingen).
• Deelnemen aan normatieve en regelgevende monitoring met betrekking tot veiligheid en gasdetectie (installatievereisten, certificering, toepasselijke richtlijnen) en zorgen voor de bijwerking van documenten dienovereenkomstig.
• Nauw samenwerken met R&D, industrialisatie, supply chain en sales & marketing bij productontwikkelings- en lanceringsprojecten (redactie en opmaak, lanceringsondersteuning, trainingspakketten voor partners).
• Opzetten en beheren van een gestructureerde trainingscatalogus voor medewerkers en klanten of partners.

Operationele verantwoordelijkheden

• Planning en uitvoering van het trainingsschema voor partners.
• Leveren van praktische modules ter plaatse (inbedrijfstelling, kalibratie, diagnose).
• Technische validatie en conformiteit van documenten met industriële praktijken en wettelijke vereisten.
• Opvolging van kwaliteitsindicatoren (trainingssatisfactie, documentatieconformiteit, updatetijd).
• Garantie van consistentie en terminologische kwaliteit van documenten (standaardisatie, versiebeheer).

Gezocht profiel — ervaring & opleiding

• Hogere technische opleiding (elektronica, elektrotechniek, instrumentatie, chemie, of gelijkwaardig industrieel).
• Aanzienlijke professionele ervaring (idealiter ≥ 5 jaar) in branddetectie en/of gasdetectie met terreinervaring. Een profiel met ervaring in branddetectie + detectie van brandbaar gas wordt bijzonder gewaardeerd.
• Bewezen ervaring in technische training (pedagogisch ontwerp, facilitatie, evaluatie) en/of in technische redactie (handleidingen, toepassingsnota's).

Technische vaardigheden en tools

• Technische kennis van gasdetectieapparatuur (sensorprincipes, kalibratie, alarmen, systeemarchitecturen) en/of goede kennis van elektriciteit, elektronica en instrumentatie.
• Begrip van de toepasselijke veiligheidsregels en -eisen (ATEX-zones / apparatuur in explosieve atmosferen).
• Beheersing van tools voor documentproductie (gevorderde MS Office).
• Ervaring met een LMS en/of e-learning tools.
• Vermogen om duidelijke en reproduceerbare schema's, procedures en checklists te produceren.
• Vaardigheid in het hanteren van veldapparatuur voor demonstraties en praktijksessies.

Gedragsvaardigheden (soft skills)

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden; pedagogie aangepast aan ervaren technische doelgroepen.
• Autonomie, organisatorisch vermogen en documentatie nauwkeurigheid.
• Goede communicatie en teamgeest.
• Technische nieuwsgierigheid en empathie: vermogen om zich in te leven in klanten/partners.
• Dynamiek, reactiviteit en gevoel voor prioriteiten bij meerdere onderwerpen.

Talen

• Frans: vloeiend (verplicht)
• Technisch Engels: professioneel (verplicht)
• Nederlands: een troef (wenselijk)